《退換貨須知》
消費者享有商品貨到後七日猶豫期（含例假日）的權益 (收到商品當日視為第一天)，欲退換貨者，請於猶豫期內提出，逾期恕不受理。
*提醒您，收到商品拆封時，請您全程錄影以利保障自身權益。
猶豫期並非試用期，如有猶豫商品是否符合您需求時，請勿拆封使用。
依消費者保護法第19條第一項、通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第6項及行政院消費者保護會行政解釋。
將發生排除7日猶豫期解除權適用之合理例外情事，凡有附胸墊之衣物款式與貼腿瑜伽褲系列皆屬貼身個人衛生用品範圍（包含襪子與內衣褲週邊配件商品等）。
官網商品販售皆為全新商品，為了維護個人衛生問題，商品售出恕不提供退換貨。一經拆封除商品除本身瑕疵外，恕無法辦理退換貨，造成不便請見諒。
官網無提供換貨服務﹐屬可退貨範圍之商品若非瑕疵問題請申請退貨處理並重新下單，恕不接受換貨﹐敬請見諒。
原廠夾鏈包裝袋屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件，可能影響您退換貨的權益，若未妥善包裝導致寄回途中產品受損，恕不接受退換貨申請及退款，運費皆須由購買者自行負擔。
商品經拆封、使用、以致缺乏完整性，恕無法辦理退換貨。
所售商品均為全新品，為保護消費者利益，若退回的商品及配件、吊牌、贈品、原廠夾鏈包裝袋等有缺失情況，或出現其他影響新品銷售的情況，恕不接受退換貨。
《瑕疵退換貨須知》
若您收到錯誤/瑕疵商品，我們深感抱歉，請您於收到貨物的七日內向客服提出申請，我們會盡快為您做後續售後處理，謝謝。
以下情形為非瑕疵範圍：
1.商品因工廠生產後直接包裝，亦有可能帶些許新品氣味，可於收到貨後放置陰涼處通風，即可改善，不列入瑕疵範圍。
2.依據顯示器不同，以致圖片的顏色因拍攝時的光線，或螢幕顯示器的色調調整，與實品產生色差，實際顏色還是以您收到的實品為主，色差相關問題不享有退換貨政策。
3.商品因工廠生產時，深色商品亦有可能帶些許白色粉塵，此為工廠生產時所需，屬於正常現象，不屬於瑕疵。
4. 原廠響應環保政策，大部分商品無使用吊牌，部分商品包裝時有吊牌、有內襯紙，皆屬於新品，不屬於瑕疵。
5. 根據根據尺寸測量方式不同，會有1~3cm些許誤差。新品氣味、極小汙點、多餘線頭與輕微脫線在國際驗貨標準皆屬可接受範圍，不屬於瑕疵。
《退換貨運費規範說明》
1.《依消費者保護法》規定，消費者享有商品簽收翌日起算七日猶豫期（含例假日），期間因商品瑕疵或配送有誤問題而申請訂單退換貨者無須負擔運費，欲申請者請於猶豫期內提出。
2.訂單退貨造成原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回。
3.享有免運優惠券/折扣優惠券活動之訂單，因個人因素退貨，則該筆退款需要扣除紅利和扣除原先免運優惠券之運費做退款。
以下視為影響新品銷售情況，不提供「七日猶豫期退換貨」:
1）凡有附胸墊之衣款、貼腿緊身褲/裙、內褲以及襪子，基於衛生安全考量，不享有退貨政策。
2）商品（包含贈品）原廠夾鏈包裝袋、商品配件（如胸墊或肩帶等）、商品標籤吊牌等配件不齊全者。
3) 商品經拆封、使用、以致缺乏完整性，恕無法辦理退換貨。
4）白色系衣物退換易產生爭議，經售出恕不退換貨(包含象牙白、米白、貝殼色、乳白等)。
5）商品經正常使用後發生的磨損，經穿著、洗滌、遭汙或損壞等等.以上因人為疏忽或使用不當導致商品損壞。
6）退貨時切勿在商品原廠夾鏈包裝袋外直接纏裹膠帶或黏貼寄貨單，否則無法退換貨。
7）商品穿著後使用痕跡明顯可見，試穿後申請退貨者不予退款，並需扣除原達免運門檻之運費。
《退換貨流程》
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 由買家自行郵寄/超商店到店退回→ 處理中→ 退款（工作天7～10天）→ 退貨款完成。
客服信箱：alphaxkorea@gmail.com
